Política de Privacidade
1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade
Bem-vindo(a) à política de privacidade da Feduc, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 16.383.423/0001-78 com sede em [Seu Endereço Completo]. O endereço do nosso site e plataforma de e-commerce é:
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta política detalha como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao interagir com nosso site e adquirir nossos cursos, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
2. Quais Dados Coletamos e Por Quê
Coletamos informações de diferentes maneiras, dependendo da sua interação conosco:
a) Ao se inscrever, realizar uma compra ou se matricular em um curso:
Quando você se cadastra em nossa plataforma ou compra um dos nossos cursos (livres, técnicos, de idiomas, graduação, pós-graduação ou soluções de faculdade corporativa), coletamos os dados necessários para processar sua matrícula e o pagamento. Isso inclui:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal e validade do certificado).
- Dados de Endereçamento: Endereço completo.
- Dados da Compra: Histórico de cursos adquiridos, valores e status dos pagamentos.
- Dados Acadêmicos (para cursos formais): Para matrículas em cursos técnicos, de graduação e pós-graduação, poderemos solicitar documentos adicionais exigidos por regulamentação para completar seu registro acadêmico.
Utilizamos esses dados com a finalidade de execução do contrato de prestação de serviços educacionais, cumprimento de obrigações legais e fiscais, e para garantir seu acesso à plataforma de aprendizado.
b) Ao deixar comentários no site
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP do visitante e de dados do navegador para ajudar na detecção de spam. Uma sequência de caracteres anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você o está utilizando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui:
c) Ao enviar mídias
Se você enviar imagens para o site (por exemplo, em um perfil de aluno ou trabalho), evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.
d) Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos e páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos do YouTube/Vimeo, imagens, artigos, etc.). Conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo.
3. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que usamos para o bom funcionamento do site e para melhorar sua experiência.
- Cookies Essenciais: Ao visitar nossa página de login, criaremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e é descartado ao fechar o navegador. Ao efetuar login, também configuraremos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição de tela. Os cookies de login duram dois dias (ou duas semanas, se selecionar “Lembrar de mim”) e os cookies de opções de tela duram um ano.
- Cookies de Comentários: Ao deixar um comentário, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Isso é para sua conveniência, para que não precise preencher seus dados novamente. Esses cookies duram um ano.
- Cookies de Análise e Marketing: Usamos cookies para analisar o tráfego do site e entender como nossos usuários interagem com o conteúdo, o que nos permite melhorar nossos serviços.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner de consentimento.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Para viabilizar nossa operação, precisamos compartilhar alguns de seus dados com parceiros e fornecedores de tecnologia. Só compartilhamos o estritamente necessário, sempre exigindo conformidade com a LGPD. Nossos principais parceiros são:
- Plataformas de Pagamento (ex: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe): Para processar sua compra de forma segura.
- Plataformas de Emissão de Nota Fiscal: Para cumprir nossas obrigações fiscais.
- Ferramentas Anti-Spam: Os comentários podem ser verificados por um serviço automatizado para detecção de spam.
- Serviços de E-mail Marketing: Caso você consinta em receber nossas comunicações e newsletters.
- Autoridades Públicas: Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição. Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.
5. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
- Comentários: Se você deixar um comentário, ele e seus metadados serão retidos indefinidamente para que possamos reconhecer e aprovar comentários futuros automaticamente.
- Dados de Conta e de Alunos: Para usuários que se cadastram e se matriculam, armazenamos as informações pessoais fornecidas em seus perfis. Para cursos formais (técnicos, graduação, pós), somos obrigados por lei e por regulamentações do setor educacional a manter seus registros acadêmicos e financeiros por períodos mais longos, mesmo após o término do curso.
6. Seus Direitos Sobre Seus Dados (LGPD)
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Se você possui uma conta em nosso site, se matriculou em um curso ou deixou comentários, você pode solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- O acesso aos dados que mantemos sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Note que a exclusão de dados não se aplica àqueles que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais, fiscais, acadêmicos ou de segurança.
7. Como Exercer Seus Direitos e Entrar em Contato
Para exercer qualquer um dos seus direitos ou se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@feduc.edu.br
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que a revise periodicamente.
